Informationsveranstaltung

Der tägliche Kontakt mit Kund:innen und Gästen gehört für viele Beschäftigte zum Kern ihrer Arbeit – und wird oft als bereichernd erlebt. Gleichzeitig bringt diese sogenannte Interaktionsarbeit auch besondere Herausforderungen mit sich: Respektloses Verhalten, Konflikte oder sogar Aggressionen können das Stresslevel erheblich erhöhen und langfristig die Gesundheit beeinträchtigen. In unserer digitalen Sprechstunde widmen wir uns…